Особенности продукта
-
Удобное общение и деловые переписки
Переписывайтесь с коллегами и партнерами в системе. Больше не нужно открывать почту, включать скайп и заходить вконтакт, все способы связи доступны в Битрикс24. Встроенный корпоративный мессенджер позволит сотрудникам оперативно обмениваться информацией и быстро принимать решения. Обмен сообщениями доступен с любого устройства – компьютера, планшета, смартфона. В списке контактов уже есть все сотрудники и отделы, найти коллегу можно легко по имени, фамилии или должности.
Единая интерактивная лента событий в корпоративном портале. Объединяет все рабочие и социальные инструменты — задачи и рабочие отчеты, блоги и фотогалереи, обсуждения и опросы.
- Управление задачами и проектами
Поставить задачу сотруднику можно всего в один клик! Напишите, что нужно сделать, когда и кто за это отвечает.
Включите учет времени сразу же при создании новой задачи. Задайте плановые затраты времени по задаче и контролируйте его расходы: кто из подчиненных укладывается, а кто нет. Сформируйте отчеты по затратам времени и подведите итоги работы за месяц — по отделу и по каждому сотруднику.
По шаблону задача может повторяться автоматически по заданному вами расписанию (например, подготовка отчета: раз в неделю по понедельникам). В шаблоне можно сразу указать ответственных, наблюдателей, добавить срок (период: через какое время после создания задача должна быть завершена), чек-лист, подзадачи.
Мобильное приложение для iOS или Android. Установите и общайтесь откуда угодно — из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет.
Установите десктоп-приложение для Mac или Windows, и общайтесь с коллегами даже при закрытом браузере.
- Удобная коммуникация с клиентами
Открытые линии собирают сообщения из разных каналов (Вконтакте, Facebook, Telegram и мессенджеры) в Битрикс24, распределяют по правилам очереди между сотрудниками и незаметно сохраняют в CRM. Вся история переписки сохраняется в карточке клиента. В CRM доступна статистика обращений через открытые линии для анализа уровня удовлетворенности ваших клиентов
- Совместная работа с документами
Откройте с коллегами одновременно один и тот же документ в «Битрикс24», например, во время видеозвонка, – вы сможете видеть в режиме реального времени, как ваш собеседник вносит правки в документ в результате обсуждений. Онлайн-работа с документами включена во все тарифы «Битрикс24». Все загруженные документы мгновенное индексируются и становятся доступны в результатах поиска.
